近日，省工商局下发通知，决定在芜湖市开展消费投诉公示试点工作，引导经营者加强自律，提高消费者满意度，提振消费信心，进一步完善促进消费机制，增强消费拉动经济增长的作用。
通知明确，芜湖市工商局在本辖区内，要将经营者工商登记信息、工商和市场监管部门受理的投诉量、投诉的调解成功率等纳入消费投诉公示范围，充分利用国家企业信用信息公示系统(安徽)、门户网站等信息化系统和平台，组织开展消费投诉公示，打通消费维权的事后救济和事先预防环节，保障消费者的知情权和选择权，促使经营者落实消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识，努力营造安全放心舒心的消费环境。
试点工作将分三个阶段进行。其中，第一季度为前期准备工作；第二、三季度，将按照实施方案组织开展经营者消费投诉公示试点；第四季度对公示试点情况进行总结。